近日，携程旅游晓示开动寰宇门店做事升级标的，从粉饰寰宇的7000余家门店中精选351家门店，分点窜革为“中英文双语做事示范店”。首批12家门店已在北京、上海、广州、深圳、成都、重庆等8个中枢城市落地，后续将彭胀至66个城市，为外籍搭客提供从行程标的、及时商议到支付结算的全经由做事，助力其畅享中国之旅。
双语做事：专治“谈话疼痛症”
为蹂躏换取壁垒，门店照拂人不仅需通过英语窥探，还得考景区英文诠释注解、进修跨国支付操作，就连“老外最爱问的10大仙葩问题”题库也需熟记。上外洋滩门店照拂人李姐已能流利解答“菜商场也能用手机支付吗”这类灵魂拷问。支付方面，门店全面接入Visa、Mastercard等境外支付容颜，外籍搭客可径直刷卡徒然，透顶告别“现款蹙悚”。
科技赋能：智能器具让旅行更“智谋”
这次升级以科技为中枢驱能源，门店引入“智能比价系统”，可及时全网比价并自动匹配荫藏优惠券，帮搭客“省到极致”。通过VR本领，搭客还能千里浸式预览酒店房间和景区实景，“所见即所得”幸免“照骗”疼痛。改日，门店标的推出“AR实景导航”功能，外籍搭客只需在平板诞生上轻点屏幕，即可生成含语音西席的个性化游览蹊径。
照拂人团队：旅行界的“哆啦A梦”
携程门店照拂人团队均通过“旅行管家”作事认证，擅长惩处种种突发费劲。举例，北京王府井门店照拂人小王曾为别称外籍搭客攻击合营故宫门票、汉服体验和专科跟拍照相师做事，仅用15分钟完玉成经由安排，获取客户手写感谢信直发总部，此外，团队还能纯真冒昧签证战略变动、冷路途线保举，以至因突发天气导致的行程转化，被搭客称为“旅行百事通”。
改日标的：咖啡馆、跨省CP与“旅行搭子墙”
据娇傲，携程将在热点门店试点三大立异场景：一是开设“旅行主题咖啡馆”，搭客可边喝咖啡边标的行程；二是尝试跨省门店组CP，举例鼓舞西安大唐不夜城门店与重庆开脱碑门店“结对联”，跨省互推特质蹊径；三是推出“旅行搭子墙”，通过双语留言便签匡助中外搭客合资出行。举例，思拼车去西藏的异邦背包客和思练白话的中国大学生，或者能在此“一拍即合”。
携程门店职业部肃肃东谈主暗示：“从线上到线下，从做事国东谈主到拥抱世界，咱们但愿门店成为中外文化碰撞的和缓驿站。”跟着双语做事收罗的完善，携程门店正以更敞开的姿态招待公共搭客，让旅行不仅是征象的相遇，更是东谈主与东谈主的奇妙皆集。
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